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友联金融的巡检项目为何能做到行业领先!

12月11日,《人民日报》发表评论批评搞社区团购的互联网巨头:“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量,科技创新的星辰大海、未来的无限可能性,其实更令人心潮澎湃。”


虽然《人民日报》在批评搞社区团购的互联网巨头,但也从侧面说明了社区团购是当下竞争态势最为火热的赛道之一。今年以来,各大互联网公司纷纷亲自下场,布局相关业务。几家互联网巨头公司的一把手也多次表态,对这块儿市场势在必得。当然不仅这些互联网巨头把目光转移到了线下,友联金融也特别注意线下服务——巡检的服务质量。


友联金融为何有如此敏锐的商业洞察力?这一切都源于友联金融有前瞻性眼光的管理层、创新性的运营模式、成熟的管理模式和高效的工作执行能力的综合结果。


前几年,线上业务的竞争如火如荼的进行着。而现在,越来越多的公司和企业开始重视线下的市场和服务。友联金融也一样,目前承接的项目中,就有相当一部分是在线下进行的巡检任务。


巡检任务需要起早贪黑的去往线下的实体店,进行相关商户信息的排查、收集、分类,以便之后进行商户信息池的建设。同时还需要巡检员本着精确、高效、务实的价值观,公正、阳光、透明的完成此次巡检任务。


为此,友联金融相当重视巡检的服务质量。友联金融当机立断制定了巡检项目的相关策略:


第一,确定负责并把控巡检任务服务质量的团队,此团队主要成员来自友联金融的行政人事、运营部门。


第二,培训相关巡检人员,让他们对巡检工作、业务情况、具体要求及目的有清晰的认识。


第三,统筹相关巡检项目信息,如巡检人员的基本信息表、联系人、电话和电子邮件信息以及相关目标商户的情况说明。


第四,公司文化建设。让员工明白不管遇到什么情况,公司有应对紧急情况的计划和资源,不用担心巡检过程中会遇到的一些困难。


第五,相关的激励政策。在一定标准的任务下,额外完成或者巡检过程中服务态度比较好或好评比例高于一定的数值,就可以分段获得相关奖励。


这些详尽的巡检策略能够帮助友联金融的巡检团队,更加高效、更加系统性的完成巡检任务,也避免了因为某些情况下由于遗漏而对整体巡检任务质量的影响。


现在看来,外部的环境瞬息万变。如何在复杂多变的环境中屹立不倒,是现代企业应该要考虑的问题。对于现代企业,脚踏实地增强自身的竞争力是生存和发展的根本。


友联金融始终坚信,脚踏实地,是一个公司立足的基础。在激烈的商业社会的竞争中,没有哪个可以说自己一定能赢。即使有一定的优势,也无法保证这种优势能持续存在下去。而脚踏实地才会让公司立于不败之地,增强公司抗风险能力,继而让公司得到高质量和可持续发展。